🔨「関わった人みんなが笑顔になるように」──大阪・柏原の防水職人が守り続けるこだわりとは

🏗️ なぜ建設業を選んだのか？原点にある偶然と継続の力

中小建設業にとって「なぜこの仕事を選んだか」という問いは、経営の軸を語るうえで欠かせない。山本社長の場合、そのきっかけは実にシンプルなものだった。

「高校を出て、バイト感覚でこの仕事に入りました。近所にいた昔からの親方に声をかけてもらったのがきっかけで、気づいたらずっと続けていた感じですね」

防水の世界に入ったのは、特別な志があったからではない。しかし、その偶然の一歩が16年以上続く仕事人生の始まりになった。前職は工場でのプレス機械作業。畑違いの世界に飛び込み、気づけば独立し、法人化して16期目を迎えている。

「まあそれしかできないので仕方ないです」と笑いながら語るが、16年以上続けるには確かな技術と信頼の積み重ねがある。バイト感覚から始まった仕事が、いつしか人生をかけた事業へと変わっていく。中小建設業の多くの経営者が歩んできたような、等身大のストーリーがそこにある。

法人化後も、山本社長は現場の最前線に立ち続けながら、営業も経理も一人でこなすマルチプレーヤーとして会社を支えてきた。「税理士さんに投げてる部分以外は全部自分でやってます」という言葉には、小規模でも自分の手で会社を育ててきた誇りが滲んでいた。

🔧 うちにしかできないこと──「自己満足ではなく、お客様への付加価値」

中小建設業にとって最大の差別化は「技術」だけではない。Y's防水が大切にしているのは、「自己満足にならない付加価値の提供」だ。

「基本的に丁寧にやるのは前提として、自己満足にならない付加価値みたいなものを提供するような心がけですかね」

たとえば、ベランダの防水工事を終えた後。室外機や植木鉢が置かれる場所には、ちょっとした下地材を添えて保護を提案する。そんな、頼まれなくてもやる一手間が、顧客の心を動かす。

まず「どこが一番困っているか」を丁寧に聞き出し、お客様の予算や状況に合わせて優先順位を一緒に考える。そんな寄り添い型の提案スタイルが、Y's防水への信頼を育んでいる。だからこそ、最初の「困りごと」を丁寧に聞き出すプロセスが信頼につながっている。

これまで培ってきた元請けとの信頼関係を大切にしながら、今後はエンドユーザーからの直接受注もさらに増やしていきたいと山本社長は語る。「自分たちで受注した仕事だという意識が、職人一人ひとりの仕事への姿勢を変える」──お客様と直接向き合うことで、職人一人ひとりの仕事への誇りも高まる。チーム全体が成長していく好循環を、山本社長は描いている。

⚠️ 少数精鋭だからこそ動ける──直接受注拡大へ、新たな一歩

中小建設業にとって、エンドユーザーへの直接アプローチは大きなチャンスでもある。Y's防水も今、その可能性に本格的に向き合い始めている。

「エンドユーザーからのお仕事をもっと増やしていきたい。そこに力を入れていこうと思っています」

山本社長が営業・現場・経理のすべてをこなしながら、会社をしっかりと前進させてきた。「忙しいんです」と笑いながら話す姿には、充実感すら漂っていた。

人員については、仕事の量に合わせて着実に増やしていくという方針だ。「仕事が増えてきたら人も欲しい」──着実に基盤を固めながら成長していく、堅実なスタイルがY's防水らしい。

そのための次の手として取り組んでいるのが、Web経由での直接受注の拡大だ。ホームページはすでに開設しており、エンドユーザーからの問い合わせ実績もある。さらなる認知拡大に向けて、「今回は頑張っていきます」と力強く語る山本社長。その言葉には、確かな手応えと前向きな意欲が感じられた。

🌱 10年後のビジョン──「誰でも気軽に入れる店舗型の事務所を構えたい」

「関わった人みんなが笑顔になるように」──山本社長の仕事哲学はシンプルで、力強い。お客様はもちろん、従業員とその家族、これまで世話になった元請けの方々まで含めて、みんなが笑顔になることを目指している。

今後のビジョンについて問うと、具体的なイメージが語られた。

「防水のことだけでなく、家のことなら何でも気軽に相談できる、そんな店舗型の事務所を構えたいと思っています。誰でも入りやすい、敷居の低い場所にしたいですね」

「防水」という言葉は、一般の方にはまだなじみが薄い。そのイメージを変えて、地域の人が気軽に相談できる窓口になりたいという思いがある。規模感としては、優秀な職人が数名と、営業担当が一人。「理想的には僕が営業をやって、職人がしっかり現場を回す形にしたい」という言葉に、経営者としての明確な役割分担のビジョンがあった。

息子さんも含めた若い世代が育ちつつある中で、Y's防水は確実に次のステージへ向かおうとしている。「知り合ってから10年以上」という職人仲間と共に歩んできたこの会社が、店舗を構えて地域に根ざす日は、そう遠くないかもしれない。