
- 2026/10/07
同じ質問が何度も出る仕事を仕組み化する
現場で「これ、どうすればいいですか?」と同じ質問が何度も出る。忙しいときほど、社長やベテランが手を止めて説明し、その後また同じ質問に答える。 こうした状態は、新人の能力だけが原因とは限りません。実は、質問が繰り返される仕事ほど、個人の記憶や経験に頼らず、 仕組みに変える 余地があります。 建設業の中小企業では、見積書の作り方、材料の発注先、写真の保存場所、請求書の確認方法など、会社ごとの「いつものやり方」が数多くあります。ところが、その手順が口頭だけで伝えられていると、担当者が変わった途端に分からなくなります。「前にも言ったよね」が増えるほど、教える側に […]













